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抖音买家恶意差评,卖家该怎么做

吴亮律师2025-07-13新昌律师

抖音买家恶意差评,卖家应先界定差评真实性。依据《民法典》,恶意差评可能损害商誉,侵犯隐私权和名誉权,甚至涉嫌侮辱罪。若不及时处理,可能导致品牌形象受损,客户流失,严重影响经营。
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处理抖音恶意差评,常见方式有协商、投诉平台介入、法律维权。若差评属实但过激,可先尝试与买家协商;协商无果则向抖音平台投诉;若构成恶意差评,侵犯权益,应报警或提起诉讼。
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抖音恶意差评,应对有招。首先,尝试联系买家沟通,了解原因,协商解决;其次,若协商不成,向抖音平台投诉,并提供恶意差评证据;最后,若权益受损严重,如被诽谤,直接报警或咨询律师起诉,维护自身权益。

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